برواتب تصل 702دينار .. وظائف شاغرة في مطار الملكة علياء الدولي

برواتب تصل 702دينار .. وظائف شاغرة في مطار الملكة علياء الدولي
خدمات مناولة الطيران – Menzies Aviation في مطار الملكة علياء الدولي تبحث عن.
1/// “وكيل خدمات الركاب”
الوصف الوظيفي:
يحتاج وكيل تسجيل الوصول إلى مهارات اتصال ممتازة وصبر ، والأهم من ذلك ، القدرة الغريزية على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة هادئة ومهنية. ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع الركاب الذين تتعامل معهم AHS-Menzies ، مع الحفاظ على السياسات والمعايير ومتطلبات السلامة الخاصة بشركات نقل العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
* مهارات خدمة العملاء:
لضمان تقديم مستوى عال من خدمة العملاء لجميع الركاب وشركات الطيران.
التحقق من الحجوزات وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وقبول الأمتعة.
الالتزام بجميع اللوائح الخاصة بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
الاستجابة بطريقة هادئة ومهنية لشكاوى العملاء.
التحقق من بطاقات الصعود إلى الطائرة وجوازات السفر عند بوابة الصعود إلى الطائرة.
* مهارات الاتصال:
هذه ضرورية لنقل تفاصيل الرحلة إلى الركاب. ستكون مسؤولا عن إخبارهم بالمكان الذي ستغادر منه رحلتهم وما إذا كانت هناك أي تغييرات في اللحظة الأخيرة على الرحلة.
* القدرة على البقاء هادئا تحت الضغط:
قد تواجه شكاوى أو عملاء تأخروا. بصفتك ممثلا لشركة الطيران ، يتوقع منك التعامل مع هذا الأمر بطريقة هادئة ومهنية.
* مهارات حل المشكلات:
ستساعدك هذه المهارات في التعامل مع استفسارات العملاء أو شكاواتهم بطريقة مفيدة وفعالة. قد تحتاج إلى مساعدة العملاء في العثور على طرق بديلة إلى وجهتهم.
*مهارات تكنولوجيا المعلومات:
سيتم حوسبة العديد من واجباتك. سيساعدك امتلاك مهارات تكنولوجيا المعلومات الجيدة في واجبات الإدارة وتسجيل دخول الركاب.
* مهارات التنظيم:
ستحتاج إلى مهارات تنظيمية جيدة للتعامل مع العملاء بسرعة وكفاءة ، خاصة في الفترات المزدحمة.
المؤهلات:
– درجة البكالوريوس في أي مجال.
– المرونة في العمل على أنماط التحول (التحولات A و B و C).
– مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.
-إجادة جيدة جدا في اللغة الإنجليزية.
– القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ومرهقة في بعض الأحيان.
– الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية القوية.

2///
خدمات مناولة الطيران – Menzies Aviation في مطار الملكة علياء الدولي تبحث عن “وكيل عمليات” للانضمام إلى فريقنا.
الوصف الوظيفي:
يلعب وكيل العمليات في صناعة الطيران دورا مهما في ضمان التشغيل السلس والفعال للرحلات. هذا المنصب مسؤول عن تنسيق الجوانب المختلفة لعمليات شركات الطيران لضمان تجربة سفر آمنة ودقيقة للمسافرين.
المسؤوليات الرئيسية:
* تنسيق الرحلة:
– أداء أنشطة سماعة الرأس وتنظيم الرأس.
– توفير وإعداد ورقة التحميل للطائرات.
– مراقبة جداول الرحلات وتعيينات البوابات وتحولات الطائرات.
– التواصل مع الطيارين وأطقم الطيران والموظفين الأرضيين لضمان المغادرة والوصول في الوقت المناسب.
* مناولة الأمتعة:
– الإشراف على مناولة وتتبع أمتعة الركاب.
– ضمان تحميل وتفريغ الأمتعة بشكل صحيح على متن الطائرة.
– إدارة طلبات الأمتعة المفقودة أو التي أسيء التعامل معها.
* السلامة والامتثال:
– الالتزام بجميع بروتوكولات ولوائح السلامة.
– إجراء الفحوصات الأمنية والفحوصات حسب الحاجة.
– الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالسلامة أو الأمن للسلطات المختصة.
* التوثيق وحفظ السجلات:
– الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الرحلات وعدد الركاب ومناولة الأمتعة.
– إنشاء تقارير عن تأخير الرحلات وطلبات الأمتعة والمقاييس التشغيلية الأخرى.
* الدعم الأرضي:
– التنسيق مع الطاقم الأرضي ، بما في ذلك وكلاء المنحدرات وموظفي التزود بالوقود.
– التأكد من توافر المعدات والخدمات الأرضية اللازمة للطائرات.
* حل المشكلة:
– معالجة المشكلات التشغيلية في الوقت الفعلي ، مثل التأخيرات المتعلقة بالطقس أو أعطال المعدات.
– التعاون مع الإدارات المختلفة لإيجاد حلول للاضطرابات.
*انتقال:
– الحفاظ على التواصل الفعال مع مراقبة الحركة الجوية وشركات الطيران الأخرى وأصحاب المصلحة المعنيين.
– نشر المعلومات للركاب وموظفي الرحلات عبر الإعلانات والشاشات الرقمية.
المؤهلات:
– درجة البكالوريوس في أي مجال.
– المرونة في العمل على أنماط التحول (التحولات A و B و C).
– مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.
-إجادة جيدة جدا في اللغة الإنجليزية.
– معرفة عمليات ولوائح الطيران.
– القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ومرهقة في بعض الأحيان.
– الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية القوية.

كيفية التقديم:
يطلب من المرشحين المهتمين تقديم سيرتهم الذاتية وخطاب تغطية يسلط الضوء على خبراتهم ومؤهلاتهم ذات الصلة
يرجى تضمين سطر الموضوع “وكيل العمليات”.
نحن نقدر جميع الطلبات ، ولكن سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط لإجراء مقابلة.
يجب استلام الطلبات قبل 25 يناير. 2025
إذا لم تتلق رداً، يؤسفنا إبلاغك بأننا واصلنا العمل مع مرشحين آخرين.
للانضمام إلى قناتنا عبر التليجرام المخصصة للوظائف – أضغط هنا
للانضمام إلى مجموعات الواتساب المعتمدة والخاصة بالوظائف الشاغرة – أضغط هنا
للانضمام إلى قناة الواتساب الخاصة بالوظائف الشاغرة – أضغط هنا
للانضمام إلى صفحتنا عبر الفيسبوك سِجلات الأردن للوظائف – أضغط هنا