زين الأردن تعلن عن وظائف شاغرة
زين الأردن تعلن عن وظائف شاغرة
زين الأردن تعلن عن وظائف شاغرة
ZAIN1009 – وكيل فني لمركز الاتصال – مزود خدمة الإنترنت (دوام جزئي)عمليةزين جوردان قسم الدعم التجاري موقع الأردن
– عمّان تاريخ الإغلاق31 ديسمبر 2025
نبذة عن زينزين هي الشركة الرائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط.
بدأنا مسيرتنا في الكويت عام ١٩٨٣ كأول مشغل لخدمات الهاتف المحمول في المنطقة، ومنذ إطلاق استراتيجية التوسع لدينا عام ٢٠٠٣، حققنا نموًا سريعًا. اقرأ المزيد هنا:
بذة عن الوظيفةتعلن شركة زين الأردن عن حاجتها إلى وكيل مركز اتصال. ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائنا الكرام، وستقدم لهم الدعم والمساعدة بأسلوب احترافي يعكس قيم زين ورسالتها.تشمل مهامك اليومية ما يلي: –
تقديم الدعم الفني للعملاء المشتركين في خدمات المؤسسات، والإنترنت عريض النطاق، وخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول (ETTH)، وخدمات الألياف الضوئية (FTTH)، وخدمات الاستضافة.
– تقديم المساعدة للعملاء فيما يتعلق بالفواتير وشروط وإجراءات الخدمة
– حل مشاكل العملاء من خلال التوجيه، والتوصية بالحلول المناسبة، واقتراح التوضيحات الكافية في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
.- تنظيم حملات لأغراض متنوعة مثل البحث، ورضا العملاء، والاحتفاظ بهم …إلخ، بهدف تحسين تجربة العملاء وولائهم لشركة زين.
– توسيع المعرفة الوظيفية من خلال المتابعة المستمرة للخدمات والمنتجات الجديدة التي تقدمها شركة زين والمنافسون الآخرون من خلال حضور الدورات التدريبية، وتطبيق تقنيات التعلم الذاتي … إلخ
.- الترويج لعروض ومنتجات وخدمات زين الحالية والجديدة من خلال التواصل مع العملاء بطريقة احترافية، وكسب اهتمامهم، وفهم تفضيلاتهم واحتياجاتهم من أجل تزويدهم بالعروض المناسبة التي تلبي احتياجاتهم.
ما نحتاجه منكيجب أن يستوفي المرشح المناسب المتطلبات التالية:
– خبرة من 0 إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة- حاصل على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:هندسة الحاسوب
هندسة الاتصالات
هندسة الاتصالات نظام معلومات الحاسوب نظام حاسوبي التواصل هندسة البرمجيات المهارات الشخصية:
التركيز على العملاء.
مهارات تواصل ممتازة.
مهارات ممتازة في العمل الجماعي.يعمل تحت الضغط.
معلومات عنانحن نؤمن بتكافؤ الفرص ونرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات، بمن فيهم ذوو الإعاقة أو من خضعوا لعمليات جراحية معقدة ويحتاجون إلى ترتيبات خاصة.
نوفر بيئة عمل شاملة ونلتزم بتوفير التسهيلات اللازمة لجميع الموظفين.
إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات خلال عملية التقديم أو المقابلة، يُرجى إبلاغنا وسنعمل معك لتلبية احتياجاتك.
حول عملية التقديمإذا كنت تستوفي المعايير ولديك حماسٌ لهذا الدور، فنحن نرحب بطلبك.
لإكمال الطلب، ستحتاج إلى المستندات التالية:السيرة الذاتيةصورة بحجم جواز السفرأعلى مؤهل تعليمي
