المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري تعلن عن وظائف حكوميية شاغرة

هل تمتلك شهادة الثانوية العامة أو أقل، وتبحث عن وظيفة حكومية ثابتة دون اشتراط شهادة جامعية أو خبرة عملية سابقة؟ أعلنت المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري عن حاجتها لتعيين موظف استقبال، وهي وظيفة تتميز بشروطها الميسّرة نسبيًا مقارنة بمعظم الوظائف الحكومية الأخرى. في هذا المقال نستعرض معك المهام، الشروط، الوثائق المطلوبة، وخطوات التقديم قبل انتهاء المدة المحددة.

نبذة عن المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري

المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري هي الجهة الحكومية المعنية بملفات الإسكان والتطوير العمراني في الأردن، وتقدم خدماتها لشريحة واسعة من المواطنين والمراجعين. ومع حرص المؤسسة على تحسين تجربة متلقي الخدمة، تعلن حاليًا عن حاجتها لموظف استقبال يدير نقطة التواصل الأولى بين المؤسسة ومراجعيها.

تفاصيل الوظيفة ومتطلباتها

المسمى الوظيفي: موظف استقبال عدد الشواغر: وظيفة واحدة المؤهل العلمي: ثانوية عامة فما دون (لا تُقبل طلبات حملة الدبلوم أو البكالوريوس فأعلى) الجنس: دمج (ذكور وإناث) نوع التعيين: كامل المنطقة الجغرافية: على مستوى المملكة الخبرة العملية: لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة

المهام والمسؤوليات

• إدارة منطقة الاستقبال والتأكد من نظافتها وترتيبها وجاهزيتها لاستقبال منتسبي الخدمة والزوار والمراجعين، وتزويدها باللوازم المكتبية المطلوبة لتقديم خدمة متميزة بقيمة مضافة.
• استقبال منتسبي الخدمة والمراجعين، وتوجيههم لأماكن تقديم الخدمات، والإجابة عن استفساراتهم، والتنسيق مع الجهات المعنية عند الحاجة.
• إدارة الاتصالات الهاتفية الواردة، والرد على الرسائل الواردة عبر تطبيق Whatsapp.
• إدارة عملية توزيع استبيانات تقييم الخدمة وتقييم مقدم الخدمة.
• إعداد تقارير التغذية الراجعة والتوصيات لتحسين وتطوير عملية تقديم الخدمات.
• القيام بأي مهام أخرى يُكلَّف بها ضمن مجال الاختصاص والوظيفة.

الدورات التدريبية والكفايات الوظيفية

الدورات التدريبية المطلوبة: دورة في مهارات الاستقبال وخدمة الجمهور لمدة لا تقل عن 20 ساعة تدريبية.

الشهادات المهنية أو إجازة مزاولة المهنة: لا يوجد شرط في هذا الجانب.

الكفايات الوظيفية المطلوبة حسب بطاقة الوصف الوظيفي:

• الاتصال والتواصل الفعّال
• التوجه نحو متلقي الخدمة
• الإبداع والابتكار
• التكيّف
• تنمية الذات
• العمل بروح الفريق
• المعرفة الرقمية
• حل المشكلات
• التركيز على الأهداف
• إدارة البيانات والمعلومات
• العمل تحت الضغط
• مهارات الحاسوب والتطبيقات

الشروط العامة للتقديم

• أن يكون المتقدم أردني الجنسية.
• ألا يكون المتقدم من المتقاعدين المدنيين أو العسكريين أو متقاعدي الضمان الاجتماعي.
• لن يتم قبول طلبات المتقدمين الحاصلين على مؤهل دبلوم أو بكالوريوس فأعلى، إذ إن هذه الوظيفة مخصصة حصرًا لحملة الثانوية العامة فما دون.

الشرط الخاص بالوظيفة

يشترط الإعلان أن يكون المتقدم من مواليد 1990/1/1 فما فوق، أي ألا يتجاوز عمره الحد المذكور، وهذا شرط دقيق يجب التأكد منه جيدًا قبل التقديم.

الوثائق المطلوبة للتقديم

يُطلب إرفاق وثيقة واحدة فقط إلكترونيًا مع الطلب:

• صورة مصدقة عن آخر شهادة تحصيل علمي ناجح، سواء كانت شهادة الثانوية العامة (الناجح)، أو آخر شهادة مدرسية ناجح حصل عليها المتقدم.

طريقة التواصل والتقديم

يتم التقديم إلكترونيًا فقط من خلال الرابط الرسمي التالي:

applyjobs.spac.gov.jo

وذلك ابتداءً من صباح يوم الأحد الموافق الثاني عشر من تموز 2026، ولغاية نهاية دوام يوم الاثنين الموافق العشرين من تموز 2026. سيتم إعلان نتائج الفرز الأولي وأي نتائج خاصة بالوظيفة على الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري:

hudc.gov.jo

لن يتم النظر في أي طلب غير مستوفٍ للشروط والوثائق الواردة في الإعلان، ولن يتم النظر في أي طلب بعد انتهاء فترة استقبال الطلبات. بعد إرسال الطلب، سيصلك إشعار إلكتروني يفيد باستلامه.

ملاحظة مهمة: لا يوجد فروع للمؤسسة في المحافظات، لذا فإن العمل يكون في المقر الرئيسي رغم أن النطاق الجغرافي للوظيفة مذكور على مستوى المملكة.

نصائح عملية لزيادة فرصة قبول طلبك

• تأكد من أن تاريخ ميلادك يقع فعليًا ضمن الشرط المحدد (من مواليد 1990/1/1 فما فوق) قبل التقديم، فهذا شرط دقيق قد يُسقط الطلب تلقائيًا إن لم يتحقق.
• لا تتقدم لهذه الوظيفة إن كان مؤهلك العلمي دبلوم أو بكالوريوس فأعلى، لأن الإعلان ينص صراحة على استبعاد هذه المؤهلات.
• إذا لم تكن قد حصلت على دورة في مهارات الاستقبال وخدمة الجمهور، فكّر بالتسجيل في دورة مماثلة لا تقل مدتها عن 20 ساعة تدريبية قبل التقديم أو خلال فترة معالجة الطلب.
• جهّز صورة واضحة ومصدقة من آخر شهادة تحصيل علمي ناجح لديك مسبقًا، سواء كانت الثانوية العامة أو ما دونها.
• بما أن المؤسسة لا تملك فروعًا في المحافظات، تأكد من قدرتك على الالتزام بالدوام في مقرها الرئيسي قبل التقديم.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لحملة البكالوريوس التقديم على هذه الوظيفة؟ لا، الإعلان ينص صراحة على أنه لن يتم قبول طلبات المتقدمين الحاصلين على دبلوم أو بكالوريوس فأعلى.

هل تشترط الوظيفة خبرة عملية سابقة؟ لا، لا يوجد شرط خبرة عملية لهذه الوظيفة.

ما هو شرط العمر لهذه الوظيفة؟ يشترط أن يكون المتقدم من مواليد 1990/1/1 فما فوق.

ما هو الموعد النهائي للتقديم؟ يبدأ التقديم صباح الأحد الموافق 12 تموز 2026، وينتهي نهاية دوام الاثنين الموافق 20 تموز 2026.

هل يوجد فروع للمؤسسة يمكن العمل فيها بالمحافظات؟ لا، المؤسسة لا تملك فروعًا في المحافظات، رغم أن النطاق الجغرافي للوظيفة مذكور على مستوى المملكة.

ما هي الوثيقة الوحيدة المطلوبة للتقديم؟ صورة مصدقة عن آخر شهادة تحصيل علمي ناجح، سواء الثانوية العامة أو آخر شهادة مدرسية.