وظائف اللجنة الدولية للصليب الأحمر في الأردن 2026
هذا إعلان عن وجود شاغر لقائد فريق PFL في إدارة الحماية التابعة لـ SYJ ومقرها في عمّان، الأردن.
يدعم مسؤول حماية الروابط الأسرية الميداني رقم 3 التابع لمكتب دعم سوريا (SYJ) تنفيذ ومراقبة أنشطة حماية الروابط الأسرية التي تحددها بعثة سوريا لمكتب دعم سوريا (SYJ) في عمّان. ويضطلع مكتب دعم سوريا (SYJ) بدور المكتب اللوجستي لحماية الروابط الأسرية لبعثة سوريا.
المهام العامة
يفهم ويلتزم بالمبادئ الأساسية السبعة للحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر
يفهم ويلتزم بمدونة قواعد السلوك الخاصة باللجنة الدولية للصليب الأحمر
يفهم أدوار مكونات الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر
يحترم ويلتزم دائماً بلوائح الموظفين وقواعد الأمن
تمثيل اللجنة الدولية للصليب الأحمر بشكل احترافي دائماً
يعمل على تطوير بيئة عمل ممتعة ومواتية والحفاظ عليها مع الزملاء والمديرين المباشرين
يؤدي جميع واجباته بأعلى مستوى من السرية حرصاً على مصلحة الموظفين واللجنة الدولية للصليب الأحمر
قد يُطلب منه أداء مهام غير مشمولة في هذا الوصف الوظيفي، وتقديم الدعم للإدارات الأخرى عند الضرورة، وفي أغلب الأحيان لمهام أخرى لوحدة SYJ.
المسؤوليات والمهام
تماشياً مع إجراءات العمل الحالية، والمبادئ التوجيهية المؤسسية، فإن مسؤول برنامج دعم الأسرة الميداني رقم 3:
تحت إشراف رئيس قسم SYJ ووفقًا لسير العمل المعمول به؛ يضمن توفير المتابعة الفردية المناسبة للحالات، من خلال التواصل مع هياكل اللجنة الدولية للصليب الأحمر الأخرى، والوفود الفرعية في سوريا، والجمعيات الوطنية لجميع الطلبات الفردية المتعلقة ببرنامج STM PFL وتحليل مراجعة عبء العمل، ويقود عمل فريقه لهذا الغرض.
يدعم رئيس قسم SYJ في تنفيذ أنشطة الحماية في سوريا بما يتماشى مع إرشادات PFL الحالية وإجراءات العمل ويضمن الإشراف المناسب والإدارة في الوقت المناسب لجميع طلبات PFL (بما في ذلك F/FF و AoA/TC والحالات غير المفهرسة وحالات البيانات المفقودة وما إلى ذلك) المحالة من صندوق وارد STM (dam_tracing_services) بالإضافة إلى طلبات التحليل.
يقدم الدعم الإداري لفريق الحماية في سوريا فيما يتعلق بأي سؤال يتعلق بحماية الأسرة (جمع الطلبات، وإنشاء القوائم، ومتابعة “المهام”، ونقل الوثائق/الحالات، والتحليل، وما إلى ذلك).
وهو مسؤول عن إسناد المهام وأعباء العمل إلى فريقه ويشارك بشكل ملموس في معالجة الحالات المعقدة بشكل مباشر (حوالي 20٪ من المعالجة اليومية للحالات)، وخاصة عندما ينطوي ذلك على التنسيق مع زملاء آخرين من أقسام/ إدارات/ سوريا أخرى.
هل نظير مدير البيانات في قسم PFL مسؤول عن الملفات التي يشرف عليها لأي سؤال يتعلق بعمليات البيانات؛ وأدوات نقل المعلومات.
يقوم بتصفية وتلخيص جميع القضايا والأسئلة التي يتعين معالجتها أسبوعياً فيما يتعلق بالأعمال اليومية لتقديمها إلى رئيس قسم SYJ ويشاركها بشكل أكبر عند الاقتضاء.
يقوم بمراقبة ومعالجة رسائل الصليب الأحمر وإدخالها في أداة تتبع ICRC SYJ، ويشير إلى الأنماط/التناقضات لرئيس SYJ.
يضمن إدخال البيانات ومراقبة جودة حالات PFL التي يديرها فريقهم (الواردة/الصادرة).
يضمن التزام الفريق بإجراءات وسير عمل PROT6. يجب تصعيد أي تفسير مطلوب أو شك في تطبيقه ومعالجته مع رئيس SYJ.
يضمن أن تكون إدخالاتهم الخاصة في أداة التتبع متوافقة وتعكس البيانات الضرورية في PROT6، وكذلك في الملفات الفردية المادية، وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا (DATA).
هل هي نقطة الاتصال الرئيسية لتحليل وتحديد أولويات القضايا التي يتعين على فريقهم معالجتها بما يتماشى مع أهداف الإدارات المعنية (تحت قيادة إدارة الأصول) لتمكين رئيس قسم الشباب والتنسيق في إدارة الأصول من وضع أولويات برنامج دعم الأسرة/الحالات المفقودة؟
يساهم في الإشراف على وظائف المستوى B2 في الوحدة للإدارة اليومية لـ STM، ومعالجة AoAs/RCMs/الإخطارات/الشهادات/TCs، والحالات التي يتعين تحليلها وجميع الإحالات، عند الحاجة.
يقوم بمتابعة منتظمة للحالات الفردية المحددة مع الجمعيات الوطنية ووفود وهياكل اللجنة الدولية للصليب الأحمر فيما يتعلق بالطلبات الفردية ذات الصلة كلما نشأت حالات معقدة تتطلب خبرتهم (تحت إشراف رئيس قسم الخدمات النظامية عند الاقتضاء).
يضمن استدامة العمل بين أعضاء الفريق والتنسيق مع موظفي الفرق الأخرى.
يقدم الإحاطة ويضمن عملية التوجيه للموظفين المعنيين بناءً على طلب رئيس قسم SYJ وبالتعاون مع قادة الفرق الآخرين.
استقطاب أعضاء فريق SYJ عند الحاجة، تحت إشراف رئيس SYJ.
يضمن تعبئة فريقهم عندما يُطلب من وحدة SYJ بذل جهود جماعية تحت ضغط لمعالجة ملفات وحدات أخرى.
يتابع التطورات السياسية في سوريا ويرصد ويوثق ملفات الأشخاص المفقودين في سوريا، وفقًا لمهام مراجعة وتحليل القضايا، بما يتماشى مع طلبات إدارة الأصول.
يقوم بمهام الأرشفة وفقًا للإجراءات القياسية.
يدعم الاستعدادات التي تسبق الزيارة وتليها للفرق الميدانية في سوريا من حيث القوات المسلحة الفلسطينية.
يترجم/يترجم فورياً بناءً على طلب SYJ.
يساهم في إعداد التقارير وجمع البيانات الإحصائية.
يقوم بالمهام الإدارية المتعلقة بمتابعة أنشطة برنامج دعم الأسرة.
يقوم بمهام إضافية تتعلق بـ PFL/المفقودين في سوريا ويدعم مهام أخرى ضمن عبء عمل SYS-SYJ بناءً على طلب رئيس الوحدة.
مسؤوليات إدارة الأفراد
يقوم/تقوم بإدارة وتنسيق وتدريب ومراقبة فريق من 1 إلى 5 ضباط ميدانيين لبرنامج PFL للقيام بأنشطة PFL اليومية التي تتراوح من مراقبة الجودة إلى معالجة ومشاركة وتقديم التقارير عن حالات PFL مع عدد كبير من الجمعيات الوطنية/وفود اللجنة الدولية للصليب الأحمر (= شبكة روابط الأسرة).
يفهم ويشرف على أنشطة إدارة الأداء والتطوير (PMD) للفريق المعين.
يضمن الالتزام بالمواعيد النهائية لدورة إدارة المشاريع.
يحرص على تقديم التغذية الراجعة والدعم المستمر والمتواصل للموظفين الخاضعين لإشرافه المباشر.
ينظم اجتماعات دورية مع رئيس قسم SYJ.
ينظم، بالتعاون مع رئيس قسم SYJ، اجتماعات منتظمة داخل الفريق المعين لضمان التنسيق الأمثل للعمل والتدفق السليم للمعلومات.
يخطط وينسق الإجازات السنوية للموظفين الميدانيين الخاضعين لإشرافه، ويضمن استمرارية العمليات على مدار العام، ويتأكد من عدم وجود أرصدة إجازات مستحقة في نهاية العام.
يقوم بتنسيق ودعم الموظفين الخاضعين لإشرافه في تطويرهم الشخصي من خلال تدريبهم وتقديم المشورة لهم بشأن إمكانيات التدريب والتطوير الداخلية والخارجية.
المؤهلات التعليمية والخبرة المهنية المطلوبة
شهادة جامعية أو ما يعادلها في القانون أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة.
خبرة من 6 إلى 9 سنوات في العمل في منظمات إنسانية أو مع منظمة تركز على خدمة العملاء
الخبرة في مجال تتبع الأثر أو الحماية تعتبر ميزة قوية.
الخبرة مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر، أو الاتحاد الدولي، أو جمعية وطنية تعتبر ميزة إضافية.
خبرة في إدارة الموظفين
القدرة على التواصل بتعاطف مع السكان المتضررين.
إتقان ممتاز (شفهياً وكتابياً) للغة الإنجليزية والعربية (اللغة التركية أو الكردية أو الفرنسية ميزة إضافية).
مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس وبرنامج شيربوينت.
تُعتبر المهارات التقنية المثبتة في إدارة علاقات العملاء (CRM) و/أو PROT 6 ميزة إضافية.
قدرات تحليلية قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
تُعد إدارة الحالات وإدارة البيانات ميزة قوية
الكفاءات
سياسات وأطر عمل ومبادئ توجيهية وإجراءات PFL
التخطيط والتنظيم
الذكاء العاطفي
التدريب والتوجيه
التفكير التحليلي
أساليب وعمليات البحث الإنساني
إدارة الحالات في مجال الحماية
استخدام البيانات في الحماية
المساءلة أمام السكان المتضررين (عدم إلحاق الضرر)
هل ترغب بالانضمام؟ قدم طلبك الآن! تُقدّر اللجنة الدولية للصليب الأحمر التنوع وتلتزم بخلق بيئة عمل شاملة، ونرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما نشجع المرشحين ذوي الإعاقة المؤهلين على التقديم.
يرجى ملاحظة ما يلي:
آخر موعد لتقديم الطلبات: 26 أغسطس 2026. سيتم شغل الوظيفة بمجرد العثور على المرشح المناسب، مع الأخذ في الاعتبار أن المتقدمين لوظيفة أكتابوت، نظرًا لقدرة النظام، يحتاجون إلى التقديم قبل 26 أغسطس 2026.
سيتم شغل الوظيفة بمجرد العثور على المرشح المناسب.
الوظيفة متاحة للمواطنين الأردنيين، وللمعالين المؤهلين الخاضعين للقانون الأردني.
لن يتم النظر إلا في الطلبات التي تحتوي على سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية.
يتراوح الراتب بين 1,737 و 2,086 دينار أردني.
لا تتقاضى اللجنة الدولية للصليب الأحمر أي رسوم أو تقدم أي خدمات في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. إذا طُلب من المرشح أي رسوم أو خدمات تخالف مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، فعليه/عليها الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني
أو زيارة الموقع الإلكتروني
http://icrc.integrityplatform.org/
يرجى العلم بأن اللجنة الدولية للصليب الأحمر تُدير عملية التوظيف من خلال جهة خارجية، ولا تحتفظ بملفات المتقدمين . مع ذلك، بعد استلام/تحميل الطلبات، ستحتفظ اللجنة الدولية للصليب الأحمر بملف طلبك لمدة عام، وبعدها سيتم حذفه. إذا كنت ترغب في حذف ملفك قبل ذلك، يُرجى إبلاغنا.
الراتب المتوقع: 1,737 – 2,086 دينار اردني شهريّاً.
