تلّقَت هيئة تنظيم قطاع الإتصالات العديد من شكاوى المواطنين مؤخّرًا حول قيام شركات الإتصالات برفع أسعار بطاقات الشحن، وقد قامت الهيئة بالتحقق من هذه الشكاوى وتبيّن للهيئة أنّ رفع الأسعار اقتصر على شراء بطاقات الشحن من خلال منصّة “أي فواتيركم”.كما أنّ الهيئة نوّهَت إلى أنّ بطاقات الشحن هي وسيلة دفع تصل للمستفيد النهائي من خلال عدّة قنوات للتوزيع، حيث تقوم هذه القنوات بإضافة هوامش ربحية على الأسعار الأصلية سواء كانت هذه القنوات إلكترونية أو من خلال البيع المباشر للمستفيدين عبر مكاتب توزيع المختلفة ، كما تؤكد الهيئة أنّ خيارات شراء بطاقات الشحن متعددة ومتنوعة وبأسعار متفاوتة وبإمكان المواطن اختيار الطريقة التي تناسبة سواء من خلال الشراء من معارض الشركات مباشرة أو من خلال الوكلاء ونقاط البيع أو من خلال نظام “أي فواتيركم”.وفي بيان اليوم الأربعاء الموافق الثالث من حزيران أوضَحت الهيئة أنّ شركات الإتصالات قامت بمنح خصم تشجيعي خلال فترة الجائحة ما بين فترة 24 آذار ولغاية مطلع شهر أيار ولفئات معينة من البطاقات 1،2،3 دينار، وقد تمّ إعادة السعر إلى ما هو عليه قبل الجائحة، علماً بأنّة قد تمّ إضافة هامش ربح ثابت من قبل منصّة أي فواتيركم على جميع فئات البطاقات الخلوية، أمّا فيما يتعلّق بوجود ارتفاع على أسعار البطاقات المدفوعه مسبقًا من بعض الفئات والتي تخصّ بطاقات النت وبطاقات (Mix) فقد تبين للهيئة أنّ هذه البطاقات لا تزال تُباع بنفس السعر لدى معارض الشركات وبدون أي تغيير يذكر.