أخبار محلية وعالمية

رئيس الوزراء يُعمم على الوزارات والمؤسسات الحكوميّة

رئيس الوزراء

قام مجلس الوزراء خلال جلسته التي تمّ عقدها برئاسة رئيس الوزراء الدكتور عمر الرزاز يوم أمس الثلاثاء بالاستماع إلى عرض قامت بتقديمه وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي ياسرة غوشة حولَ النتائج النهائية لمشروع المتسوّق الخفي بعد مرور عام على إطلاقه.

وأشارت وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي إلى أن المتسوّق الخفي نفذ خلال العام الماضي ما يُقارب نحو 4915 زيارة على المراكز الخدميّة في جميع مناطق المملكة، شملت 3300 زيارة ميدانيّة، و1500 اتصال هاتفي و115 زيارة للمواقع الإلكترونية لتلك المراكز.كما وبينت أن من بين 452 مركزًا تمت زيارته، حصل 44 مركزًا على تقدير ممتاز، بينما حصل 377 مركزًا على تقدير متوسط، و32 مركزًا على تقدير ضعيف.

كما وأشارت أيضًا وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي إلى أنّ المستشفيات والمراكز الصحيّة التي تمّ رصد ملاحظات عليها من المواطنين عبر منصة بخدمتكم ووسائل التواصل الاجتماعي حظيت باهتمام وتركيز في الزيارات وذلك للتأكد من مدى جودة الخدمات التي تقدّمها.

وطلبت إدارة تطوير الأداء المؤسسي والسياسات في رئاسة الوزراء من الدوائر المعنيّة تزويدها بخطط تحسينية على الملاحظات الواردة في تقارير المتسوّق الخفي وستقوم بمتابعة تنفيذ تلك الخطط عن كثب.وفي هذا السياق فقد قام رئيس الوزراء الدكتور عمر الرزاز بالتعميم عن طريق إرسال نتائج المتسوّق الخفي إلى الوزارات والدوائر والمؤسسات الحكوميّة لتقوم كلّ منها باتّخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الأداء وضبط جودته.

وأشار عمر الرزاز في التعميم إلى تكليف الوزير أو المرجع المختصّ باتّخاذ الإجراءات اللازمة لتكريم المراكز التابعة لدائرته والتي أظهرت نتائج زيارات المتسوّق الخفي حصولها على أعلى العلامات وأفضل النتائج مع التأكيد على أهمية متابعة خطط تحسين الأداء وتجويده المعدة من قبل الوزارات والدوائر الحكوميّة والإجراءات التي تتخذها لتعزيز نقاط قوتها وتجاوز أماكن الضعف والقصور في أدائها.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى