شركة مايكروسوفت تعلن عن فرص عمل لديها
شركة مايكروسوفت تعلن عن فرص عمل لديها
مهندس دعم – حماية المعلومات في Azure
المسؤوليات
حدد نطاق مشكلة العميل من خلال جمع الحقائق ذات الصلة والتحقيق في المشكلة عن طريق إجراء البحث الخاص بك وإشراك فرق أخرى حسب الحاجة.
استشر وتعاون مع نظرائك المباشرين أو زملائك في جميع أنحاء العالم ومع الإدارة والهندسة لحل مشكلات الخدمة.
تصرف داخليًا كمدافع عن العملاء.
قم بإرشاد العملاء حول كيفية الحصول على قيمة إضافية من منتجات Microsoft الخاصة بهم.
مكّن العملاء من العثور على المعلومات والحل الذاتي عندما يقررون ذلك ، ومعرفة المزيد حول منتجات Microsoft وخدماتها ودعمها.
قم بتوثيق عملك الفني وأبحاثك لمساعدة زملائك ، وتحسين المنتج ، وتحسين تجربة الدعم.
الحفاظ على نهج استباقي لسعادة العملاء ، وتحديد مخاوف العملاء وإدارة توقعات العملاء.
المهارات اللينة
إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي. تعتبر معرفة أي لغة إضافية (الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإسبانية) ميزة تنافسية كبيرة.
القدرة على التكيف والمرونة والقدرة على تقديم الحلول تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة.
مهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين والتواصل – شفهيًا وكتابيًا – والنجاح في الشراكة مع مجموعات داخل وخارج Microsoft.
مفكر لديه دوافع ذاتية ومستقل يظهر المبادرة ويترجم بشكل روتيني الظروف والفهم إلى إجراءات تدفع الأعمال إلى الأمام بطريقة قابلة للقياس.
يمكن الاطلاع على المزيد من الوظائف داخل الأردن من خلال الضغط هنا
يمكن الاطلاع على المزيد من الوظائف خارج الأردن من خلال الضغط هنا
للانضمام لجروبات الوتس آب والاطلاع على الوظائف الرجاء الضغط هنا