بنك الإتحاد يفتح باب التوظيف في مجال خدمة العملاء – مرحب بحديثي التخرج

Description

Position Summary: This role is primarily responsible for attending customer inbound calls and resolves queries/ issues directed to Call Center to ensure customer satisfaction. Informs customer about the various products and services offered by the Bank. Follows-up, closes or escalate queries to different functions/ departments/ branches to ensure timely resolution of customer query. Assists in implementing new initiatives undertaken periodically. Handle client queries related to transactions and product capabilities.

Responsibilities:

1- Attends inbound customer calls and resolve their issues within defined TAT to ensure client satisfaction and retention

2- Generates leads for cross-selling all products to ensure better profitability for the company

3- Follows-up with various departments to ensure queries are resolved within specified TAT

4- Undertakes special projects focusing on customer satisfaction

5- Demonstrates union banks core values and standards in all transactions, interactions

6- Adherence to internal work rules & regulations

7- Ability execute certain banking transactions , for example(transfer,balance inquiry …)

Requirements

Education: Bachelor’s degree in Finance, Economics, Business Administration or any related field.

Experience: 0 – 1 years experience in Banking & customer handling or Fresh Graduate.

للتقديم أضغط هنا

للإنضمام إلى قناتنا عبر التليجرام المخصصة للوظائف – أضغط هنا

للإنضمام إلى مجموعة الواتساب المعتمدة والخاصة بالوظائف الشاغرة – أضغط هنا

للإنضمام إلى صفحتا عبر الفيسبوك الرؤية الملكية للتوظيف – أضغط هنا

زر الذهاب إلى الأعلى
Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

Ads Blocker Detected!!!

يبدو أنك تستخدم أداة لحظر الإعلانات. نحن نعتمد على الإعلانات كمصدر تمويل لموقعنا الإلكتروني.

Powered By
Best Wordpress Adblock Detecting Plugin | CHP Adblock

أنت تستخدم أداة مانع الإعلانات

نحن نحاول تقديم المحتوى الأفضل لك ، وحجب الإعلانات من قبلك لا يساعدنا على الإستمرار ، شكراً لتفهمك ، وعذراً على الإزعاج