شركة أمازون تطلب موظفين وموظفات بنظام (صباحي / مسائي) في الأردن برواتب مميزة
شركة أمازون تطلب موظفين وموظفات بنظام (صباحي / مسائي) في الأردن برواتب مميزة
شركة أمازون تطلب موظفين وموظفات في الأردن برواتب مميزة
وصف
إمكانية العمل في ورديات متفاوتة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل من 6 صباحًا و 12 صباحًا للموظفين الذكور – 6 صباحًا و 10 مساءً للموظفين الإناث
نوع الوظيفة: دوام كامل – عقد لمدة 3 أشهر
الموقع: AMM15 – عمان، الأردن
مهمتنا في أمازون هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض، ويعد فريق خدمة العملاء الحائز على جوائز لدينا جزءًا أساسيًا من تحقيق هذا الهدف. إن بذل قصارى جهدنا من أجل عملائنا هو المكان الذي نحصل فيه على طاقتنا، ولهذا السبب ستجد أننا نتعامل مع الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك القراءة من النص أو حفظ الحوار عن ظهر قلب. وبدلاً من ذلك، سنزودك بالتدريب الذي تحتاجه لحل المشكلات لعملائنا. ستضفي شخصيتك الفريدة على كل محادثة مع العملاء وستقدم تجربة الدعم الاستثنائية التي يحبها عملاؤنا.
ماذا ستفعل كمساعد خدمة العملاء؟
باعتبارك أحد مساعدي خدمة عملاء أمازون، لديك هدف واضح جدًا: منع المشكلات وحل الاستفسارات وإسعاد عملائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا (المملكة المتحدة / الإنجليزية) من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف و/أو الدردشة و/أو البريد الإلكتروني – وهذا يشمل كل شيء بدءًا من أسئلة الطلب والمنتجات وحتى مسائل الدفع وإرشادات موقع الويب. يستخدم شركاء خدمة العملاء لدينا مجموعة متنوعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول والتواصل بشكل فعال مع العملاء.
ما هي ساعات عملك؟
يتطلب هذا الدور ساعات عمل متغيرة لتتناسب مع الوقت الذي يحتاج فيه العملاء إلينا. ستعمل 9 ساعات في كل وردية وأسبوع عملك هو 40 ساعة على الأقل. من أجل تلبية طلب عملائنا، نقوم بجدولة بناءً على مجموعة متنوعة من أنماط الورديات المختلفة خلال ساعات العمل من 6 صباحًا و12 صباحًا للموظفين الذكور – 6 صباحًا و10 مساءً للموظفين الإناث من الاثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع واحد على الأقل وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطلات الوطنية وسيتم تعويضك وفقًا لذلك. سوف تتعلم المزيد عن الجدول الزمني الخاص بك بالضبط أقرب إلى تاريخ البدء الخاص بك.
ما هي الفوائد التي سوف تحصل عليها؟
أحد الأشياء الرائعة في الانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أمازون هو أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقى تدريبًا وسيتم تزويدك بحزمة معدات كاملة عند انضمامك. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم عددًا من المزايا، بما في ذلك:
التأمين الطبي.
خصم موظف أمازون.
التأمين على الحياة.
فائدة الحضانة.
إعادة التفكير في الفائدة.
برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
المؤهلات الأساسية
ما هي المؤهلات التي نحتاجها منك؟
الحد الأدنى للعمر: 18 سنة
لديك الحق في العمل في الأردن
الحد الأدنى من مؤهل الثانوية العامة (التوجيهي/IGCSE/IBDP) – ناجح
مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية الطلاقة الكتابية والشفوية.
خبرة في العمل مع الكمبيوتر
إمكانية العمل في ورديات متفاوتة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل من 6 صباحًا و 12 صباحًا للموظفين الذكور – 6 صباحًا و 10 مساءً للموظفين الإناث
الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات متناوبة (أي في وقت مبكر، ومتأخر، وبين عشية وضحاها، وعطلة نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي الطوعي)
ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟
العمل الجاد والواضح والمهتم بالتفاصيل
ودية وتركز على العملاء في كل حالة
القدرة على التعلم بسرعة وتقبل التغيير
تعدد المهام مريح في بيئة عالية الطاقة.
إذا كان هذا الدور يبدو مناسبًا لك، فانقر على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم!
ستحتاج إلى الانتظار لمدة ساعتين لإكمال الطلب الكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيم مدى ملاءمتك لهذا الدور. نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر محمول/كمبيوتر مكتبي للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكننا ننصحك بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة حيثما أمكن ذلك.
إذا نجحت، سوف نتصل بك بشأن الخطوات التالية!
أمازون هو صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن نؤمن بشدة أن توظيف قوة عاملة متنوعة هو أمر أساسي لنجاحنا. نحن نتخذ قرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نحن نقدر شغفك بالاكتشاف والابتكار والتبسيط والبناء.
تعد حماية خصوصيتك وأمن بياناتك أولوية قصوى بالنسبة لشركة أمازون منذ فترة طويلة. يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة المزيد حول كيفية جمع واستخدام ونقل البيانات الشخصية لمرشحينا.
للإنضمام إلى قناتنا عبر التليجرام المخصصة للوظائف – أضغط هنا
للإنضمام إلى مجموعة الواتساب المعتمدة والخاصة بالوظائف الشاغرة – أضغط هنا
للإنضمام إلى صفحتنا عبر الفيسبوك سِجلات الأردن للوظائف – أضغط هنا