فرصة توظيف جديدة لدى بنك الاتحاد في الأردن

دقيقة واحدة

بنك الاتحاد في الاردن يعلن عن وظيفة شاغرة

لمحة حول هذه الوظيفة

تتمثل المسؤولية الرئيسية لهذه الوظيفة في استقبال مكالمات العملاء الواردة وحل استفساراتهم/مشاكلهم الموجهة إلى مركز الاتصال لضمان رضاهم.

كما تشمل إطلاع العملاء على مختلف المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك، ومتابعة الاستفسارات وإغلاقها أو إحالتها إلى الأقسام/الفروع المختلفة لضمان حلها في الوقت المناسب.

بالإضافة إلى المساعدة في تنفيذ المبادرات الجديدة التي تُنفذ دوريًا، والتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمعاملات والمنتجات.

المتطلبات

استقبال مكالمات العملاء الواردة وحل مشاكلهم ضمن المدة الزمنية المحددة لضمان رضاهم واستمرارهم.
توليد عملاء محتملين لبيع جميع المنتجات بشكل متقاطع لضمان ربحية أفضل للشركة.
المتابعة مع مختلف الأقسام لضمان حل الاستفسارات ضمن المدة الزمنية المحددة.
تنفيذ مشاريع خاصة تركز على رضا العملاء.
إظهار قيم ومعايير البنك الأساسية في جميع المعاملات والتفاعلات.
الالتزام بقواعد وأنظمة العمل الداخلية.
القدرة على تنفيذ بعض المعاملات المصرفية، مثل التحويل والاستعلام عن الرصيد.
https://www.linkedin.com/jobs/search-results/?currentJobId=4448171234&trk=d_flagship3_company&refId=1oaFxHpEazeI04cXwJwN2Q%3D%3D&trackingId=wr5M2vDIjXaOUGcw2GlPvg%3D%3D&keywords=jobs&origin=COMPANY_PAGE_JOBS_CLUSTER_EXPANSION&originToLandingJobPostings=4448171234%2C4455241888%2C4453093029%2C4431909718%2C4419451171%2C4409261861%2C4409273274%2C4410964383%2C4418928971&geoId=103710677&f_C=749267