علامات تحدد المدير والقيادي الجيد في وقت الركود الاقتصادي
علامات تحدد المدير والقيادي الجيد في وقت الركود الاقتصادي
كم مرة سمعت عبارة “هذه الأوقات غير المؤكدة” في الأشهر القليلة الماضية ؟ إذا أجبت “مرات أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه” فأنت لست وحدك .
قد يبدو الأمر مبتذلاً ، لكن المشاعر ما زالت صحيحة : التأثيرات الدائمة للوباء العالمي على أعمالنا واقتصاداتنا وحياتنا اليومية غير معروفة على نطاق واسع .
ما نقوم به نعرفه هو أن الصناعات الرئيسية مثل السياحة والضيافة والطعام ، وغيرها من المجالات قد تأثرت بشكل غير مسبوق والبطالة الفورية هي في أعلى مستوياتها على الاطلاق. يبدو أننا في خضم مرحلة الانكماش والركود الاقتصادي .
ولكن ، في حين أن السبب جديد علينا، فإن الصعوبات الاقتصادية وتقلص الميزانيات والتدفقات النقدية الهشة هي شيء اضطر العديد من قادة الأعمال إلى التعامل معه في السابق مثل الأزمة المالية العالمية في عام 2008 وغيرها ، ومع كل تحدٍ جديد ، فإنهم يكتسبون رؤية قيّمة للبقاء واقفا على قدميه. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، تواصلت مع المديرين التنفيذيين المخضرمين من ثلاث شركات رئيسية للحصول على أفضل نصائحهم للنجاة من الانكماش الاقتصادي.
علامات تحدد المدير والقيادي الجيد في وقت الركود الاقتصادي
1. استثمر في موظفيك
في حين أن هذا قد يكون أول وباء عالمي يعايشه ، إلا أن هذا ليس أول تراجع اقتصادي واجهه توم فيني ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Safelite AutoGlass . في الواقع ، دخل دوره القيادي في Safelite في بداية الركود العظيم .
ولكن بينما كان الآخرون يتبعون إجراءات التخفيض القياسية للموظفين (تجميد الأجور ، وإيقاف مطابقة 401 (ك) ، وغيرها من الإجراءات) ، اتخذ فيني وفريق قيادته نهجًا بديلاً. ورداً على الركود الاقتصادي ، قاموا بزيادة الأجور ، وأعادوا مساهمات 401 (ك) ، وتحسين مزايا الموظفين .
يقول فيني: “إن مفتاح النجاة من الانكماش الاقتصادي كان أقل صلة بالمساهمين أو الكفاءات التشغيلية وأكثر ارتباطاً بوضع موظفيك في المقدمة”. “هذا يعني إظهار هذا الالتزام من خلال أكثر من الكلمات”.
ببساطة ، نجحت استراتيجية فيني. نمت Safelite قاعدتها المنتسبة من 5000 إلى 16000 في 10 سنوات فقط وزادت المبيعات بنسبة 200 بالمائة على طول الطريق.
يقول فيني: “مراراً وتكراراً ، رأيت قوة الاستثمار في موظفيك”. “عندما تعتني بموظفيك ، سيهتمون بعملائك. والباقي سيقع في الصف”.
2. كن جريئاً
بصفتها أكبر شركة وقوف سيارات بالقرب من المطار ، تأثرت ساحة انتظار السيارات بشدة من الآثار الاقتصادية لوباء Covid-19. انخفض عدد ركاب الخطوط الجوية بنسبة 83 في المائة مقارنة بالعام الماضي ، ويعني عدد أقل من المسافرين الذين يستخدمون المطار عدداً أقل من المسافرين الذين يستخدمون مواقف السيارات في المطار.
ولكن في حين أن بقعة وقوف السيارات ستشعر على الأرجح بآثار التباطؤ في السفر ، يظل الرئيس والمدير التنفيذي جيف فولاند واثقاً من مستقبل الشركة ، ويشجع قادة الأعمال الآخرين على أن يكونوا جريئين عندما يتأقلمون مع المناخ الجديد.
قال فولاند: “تتطلب مثل هذه الأوقات تحركاً سريعاً ، وتعديلات سريعة ، وإفراط في التواصل ، وتفاؤل لا يلين ، والأهم من ذلك كله ، التركيز على ما هو قادم”. “إن الخوض في ما حدث أو ما يحدث في الوقت الحالي غير ذي صلة بسرعة. إنه يتعلق باتخاذ خطوات جريئة الآن ، غالباً بمعلومات غير كاملة ، لحماية أعمالك وموظفيك وتحديد موقعهم لما سيأتي في الأسابيع والأشهر التالية”.
3. التركيز على كل من الربحية و التعاطف
بالنسبة لكثير من القادة ، يعد خفض التكاليف الخطوة الأولى عندما يواجه عدم اليقين الاقتصادي. ولكن وفقاً لريان أوربان ، الرئيس التنفيذي لشركة تكنولوجيا التسويق BounceX ، فإن رد الفعل هذا سيؤثر كثيراً بشكل سلبي على القنوات والاستراتيجيات التي لا تزال فعالة بالنسبة للأعمال .
يقول أوربان: “يجب على القادة تقليل التكاليف من خلال التخلص من أي شيء جميل أو لا ينتج عنه عائد مباشر ، ولكن من المهم تحديد أفضل قنواتك وأكثرها ربحية ومضاعفة تلك القنوات”. “سيساعد هذا على تحسين التدفق النقدي الخاص بك خلال الوقت الذي يكون فيه النقد هو الملك ، حتى لو تلقيت ضربة قصيرة المدى على نمو الخط الرئيسي.”
ولكن في حين يقول أوربان إن الربحية هي المفتاح ، فإنه يذكر التعاطف باعتباره أحد أهم الأشياء التي يجب على قائد الأعمال استخدامها لتوجيه قراراتهم خلال فترات الركود الاقتصادي.
يقول: “في نهاية المطاف ، سيكون التعاطف أغلى ما تملكه ، داخلياً وخارجياً”. “أنت بحاجة إلى أن تظهر بشكل حقيقي بالأفعال ، وليس الكلمات فقط ، للموظفين والعملاء أنك ستفعل كل ما في وسعك لدعمهم في الأوقات الصعبة. افعل كل ما في وسعك لمساعدتهم والقيام بهم بشكل صحيح ، وسوف تكافأ على المدى القصير والطويل “.
يمكن قراءة المزيد من المقالات العامة والهادفة المختلفة من خلال الرابط التالي: https://jordanrec.com/archives/category/articles